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珠宝行业信息化解决方案

2008-09-23   工作计划   来源:   作者:   

应用案例及典型客户

应用案例

1、  快速成长的云南勐拱翡翠有限公司

a)         云南勐拱翡翠有限公司

云南勐拱翡翠有限公司位于瑞丽畹町,三面接壤缅甸;在昆明、湖北、山东、北京、深圳等多地设有办事处。通过短短4年的时间,已发展云南直营店与全国加盟店200余家。

b)       管理症结

l         业务流程不规范

l         考核和控制机制不完善

l         工作效率不高

l         出错率较高

c)       快速应用

l         解决了业务的随意性

l         解决了仓库账与财务账、财务账与客户账不一致的问题

l         随时随地查询库存数量

l         对经营过程、经济责任进行控制和考核

l         提高储备资金的利用效果

l         对应收账款进行分析和控制

l         部分岗位的人员得到精简

2、  上海金伯利钻石有限公司物流解决方案

a)       上海金伯利钻石有限公司

金伯利公司注册于1995年,发展至今,巳成为一家集钻石设计、切磨、镶嵌、配送、零售为一体的集团化的专业钻石公司。公司拥有独立的进出口钻石经营权,多年来在与国内外钻石珠宝商,国家质检部门长期的合作中赢得了良好的信誉,保持了良好的合作关系。金伯利公司已在全国范围内形成完善的营销网络,拥有加盟店约400余家,并在香港、欧洲、北美设立了经营与办公机构。

b)       管理症结

l         部分加盟商私自做货;

l         业务管理不规范,工作效率不高;

l         财务部门和业务部门信息不一致;

l         库存成本过高;

l         调价不及时;

c)       快速应用

l         有效的控制了加盟商的经营活动;

l         规范了企业业务的处理;

l         降低库存,降低企业运营成本;

l         保证了财务和业务信息的一致;

l         提高了工作效率,增强了企业的凝聚力;

l         全面的信息化提高了企业的管理水平;

l         根据原材料价格的波动,方便科学的对商品价格进行调整;


 典型客户名单:

钻石镶嵌类企业:上海金伯利钻石有限公司

黄金类企业:赛菲尔首饰有限公司

玉器类企业:云南勐拱翡翠有限公司



当前珠宝行业物流管理面临的挑战及策略

(我们深刻理解行业存在的问题)

(一)             珠宝企业物流面临的挑战

1、管理环节

n         管理人员如何监督业务的整体过程?

n         如何实现重要业务指标的实时监控?

n         如何实现业务、财务的无缝衔接?

n         如何解决信息不能及时共享的问题?

2、财务环节

n         如何随时掌握企业的资金状况并及时做出反应?

n         如何统筹安排企业货币资金收付?

n         如何提供及时、准确无误的财务报告?

n         如何实现资金的计划管理,提高企业的资信度?

3、销售环节  

n         无法根据市场需求制定合理的销售计划

n         缺乏对市场及商品有效实时的监控?

n         不能准确统计销售业务,预测市场趋势,考核销售人员业绩?

n         不能对客户的信用状况进行有效的分析,以达到减少坏帐的目的?

4、供应链环节

n         如何及时监控公司以及加盟商的商品库存状态?

n         如何根据库存状况随时调整采购、销售战略,如何控制库存成本?

n         如何根据销售情况适时制定补货、调货计划?

5、客户关系管理(CRM)

n         如何提高成交比率?

n         如何提高客户满意度?

n         如何有效利用客户信息?

(二)             企业管理思想及核心价值提升

面对一个异常残酷的竞争性市场,很多企业明显感到了业务发展上的困惑:竞争越来越激烈,利润越来越低,客户越来越挑剔。许多企业甚至遇到了生存的危机。毫无疑问,继续沿用传统的管理方式进行企业经营已无益于塑造企业核心竞争力。

在瞬息万变的市场环境中,决定企业成败的因素在于重新审视、设计和管理本企业的核心业务,通过应用先进的管理技术及集信息化手段,不断优化业务流程,实现“协同商务”和“敏捷处理”,从而获得超越竞争对手的能力,打造企业的核心价值链。这正是燕软好轻松与您共同追求的目标。

快速成长的珠宝企业需要快速有效的管理变革,如同快速行驶的赛车需要快速更换轮子一样,否则无法跨越管理的鸿沟和创造持续的竞争优势。燕软好轻松A/6以独特的细分市场定位,集先进实用的国际化管理思想和成功的珠宝企业信息化实践经验之大成, 快速配置,快速实施,快速应用,快速见效,帮助企业快速、持续和健康成长:

l         燕软好轻松A/6以解决基础管理为起点,达成最优化的业务流程的协同;并通过改善运营管理中成本和价值的驱动因素,创造在速度、成本或质量方面的优势, 引领企业跨越管理鸿沟、保持持续快速和健康成长;

l         燕软好轻松A/6解决了日益增加的应用复杂度和快速实施、快速应用的矛盾,并通过灵活方便的业务、流程和报表自定义,全面满足珠宝企业不同发展阶段管理今天和决策未来的需要;

l         以简洁易用为原则, 燕软好轻松A/6的界面和流程处处让使用者体会工作的乐趣;专业顾问快速而富有价值的贴身服务,更使企业充满信心地面对快速成长的挑战和压力。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


燕软物流管理解决方案

(我们致力于与珠宝企业共同发展)

(一)方案概述

燕软秉承“一切为客户创造价值”的商业理念,全力为顾客提供全方位系统解决方案。燕软的产品包括以下内容:

l         基本产品:软件及安装程序(含安装说明)等;

l         预期产品:使用和培训手册、培训课件、宣传册、售前支持工具等;

l         扩展产品:咨询、实施服务方法、工具等;

(二)应用框架

燕软好轻松A/6物流系统集成物流与相关业务系统,消灭企业内存在的信息孤岛,凸现协同商务应用,以科学、严密的管理控制流程,快速预警物流环节的运营差异,实现敏捷处理,有效提升企业的物流管理水平。

核心设计思想

A/6提供了丰富的工具与方法来实现企业物流管理的全过程,保障企业精细化管理需求得以全面实现。

A/6物流管理信息系统以BPM作为核心指导思想,按照目标设定、预测、计划预算、监控、报告和分析评估六个关键步骤进行系统设计,从而将企业战略目标和企业的业务管理结合起来,并将采购、销售、库存、存货核算、应收应付统一在同一框架之中,以实现业务的协同处理,提高企业快速反应能力。


2.1系统体系结构

系统管理

用户管理

用户组管理

权限管理

数据格式管理

菜单管理

标准信息管理

标准单号管理

操作审核管理

标准编号管理

客户信息管理

其他标准信息¡­

采购管理

首饰入库登记

包装物入库管理

原材料管理

外加工入库管理

柜台退货管理

以旧换新

销售管理

门店销售管理

仓库直销管理

分销管理

批发销售管理

库存管理

库存调拨管理

上柜管理

库存及盘点管理

库存结转管理

统计分析

库存统计分析

销售统计分析

货品周转率分析

利润率分析

综合查询

珠宝

信息管理

数据库

客户管理系统

数据库

 

人力资源管理系统

财务管理

进货结算

出库结算

结算调整

收付款登记

收付款取消

(三)方案产品

3.1 系统软件结构

管理及操作人员

TCP/IPHTTP

用户界面

开发平台:PowerBuilder

数据库平台:SqlServer2005

操作系统:Windows2003

应用软件层

通信接口层

用户接口层

系统平台层

入库管理

珠宝管理系统总体框架结构

出库管理

系统管理

3.2系统部分功能介绍

3.2.1系统管理模块

²        系统配置

×         综合配置

×         编码规则

×         数据库备份

×         数据库恢复

²        用户管理

²        权限管理

   

²        菜单管理

  

²        日志管理

×         日志表配置

×         日志查询

²        自动更新管理

×         自动更新登记

×         自动更新查询

²        服务器配置

×         服务器配置

3.2.2基础信息管理模块

²        商品管理

×         商品属性设置

×         用户打折权限设置

×         提成比例设置

×         默认赠品设置

×         客户打折权限设置

²        图片管理

²        往来单位管理

²        款式管理

²        外设管理

²        单号维护

²        综合代码管理

²        基础信息管理

×         单位信息

×         精度设置

×         金价设置

×         原料价格设置

×         短信网址

²        仓库信息管理

²        公式设置

3.2.3组织机构管理模块

²        部门信息

²        职员信息

3.2.4进货管理管理模块

²        入库管理

×         采购入库登记

×         采购入库修改

×         采购成本登记

×         采购成本修改

×         入库退货登记

×         入库退货修改

×         统一入库登记

×         统一入库修改

3.2.5销售管理模块

²        前台销售管理

²        批发销售管理

²        柜台退货管理

²        以旧换新管理

²        同行销售管理

²        返现管理

²        维修服务管理

3.2.6库存管理模块

²        调价管理

²        库存调拨管理

²        拆货管理

²        库存盘点管理

²        库存结转管理

²        商品属性修改

×         商品属性修改

×         商品提成比例修改

²        安全库存管理

3.2.7委外加工管理

²        外加工订单管理

²        出库管理

²        入库管理

×         外加工入库管理

×         外加工入库成本登记

3.2.8往来帐管理模块

²        进货帐管理

²        销售帐管理

²        结帐管理

²        余额查询

3.2.9报表中心管理模块

²        历史报表

²        查询报表

×         库存查询

×         单件商品查询

×         历时数据查询

×         销售查询

3.2.10客户资源管理模块

²        客户管理

²        短信管理

²        客户资源分析

3.2.11审核管理模块

²        审核管理

×         物流审核

×         账目审核

3.2.12综合分析管理模块

²        库存分析管理

×         库龄分析

×         拆货返修分析

×         库存平衡表

×         库存分析

²        销售分析管理

×         销售分析(对普通员工)

×         销售分析(对高级管理层)

×         利润分析(对普通员工)

×         利润分析(对高级管理层)

×         销售趋势分析

×         汇总分析

×         利润分析

²        原料分析管理

×         原始金价分析

×         市场金价分析

×         原始石价分析

×         市场石价分析

3.2.13燕软好轻松信使管理模块

²        发送对象管理

²        发送内容管理

²        短信模板编辑

²        短信管理

×         发送记录

×         恢复记录

×         检索定制短信

×         自由编写短信

节假日短信

²        公司内部短信

×         管理者短信定制

节假日短信定制

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


实施与服务——快速实施、快速应用

企业管理软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程。要在企业取得良好的应用效果,不仅取决于软件本身的质量,更重要的是对实施过程的控制。

l         专业化队伍

燕软拥有一批实施和管理经验丰富的实施专家和资深咨询顾问。

l         项目支持体系

燕软有完善的项目支持体系,包括燕软战略伙伴、研发机构、总部实施协调部门和其它相关部门将为项目的实施提供强有力的支持。

l         项目管理体系

燕软有完善的项目管理体系对项目进行全方位的管理和控制。

l         成功实施案例

经过燕软集团10多年的发展,我们已经成功实施了大量的燕软产品项目,在各行各业拥有了大量的成功实施案例,积累了非常丰富的成功实施经验,为我们今后项目的成功实施提供宝贵的借鉴。

l         综合知识库

在燕软集团建立了综合知识库,不仅拥有大量过去的成功案例以及经验总结,还有燕软集团标准的实施工具、实施规范、项目管理规范、企业管理规范、各个行业标准业务处理流程等项目管理、企业管理、IT管理等方面的标准化知识。

 

 


实施方案

(一)系统实施组织

曼都珊公司

燕软好轻松科技

 决策层

总经理

 决策层   

总经理

项目经理

业务实施小组

项目主管

项目主管经理

项目主管 

燕大软件项目总监

部门负责人

项目经理

项目负责人

项目实施小组

咨询顾问

软件工程师

业务负责人

业务骨干

协调

委员会

 


(二)系统实施组织的职责

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实施组织

主要工作和职责

业务实施小组

v      珠宝信息管理系统标准流程理解

v      确定业务流程

v      整理标准信息,并录入到珠宝信息管理系统

v      确定各种代码体系

v      搜集标准信息

v      登录标准信息

v      试运行及启动

v      编写业务流程处理步骤(标准业务流程步骤)

v      珠宝信息管理系统操作培训(实际业务操作人员)

v      制定系统稳定化计划

IT咨询/支持小组

v      业务调查分析

v      对制定流程模型提供咨询

v      实施技术移交给项目实施小组

v      H/WS/W设置(根据顾客需求)

v      系统测试

v      项目进展控制

协调委员会

v      提示公司计划及战略

v      项目进展确认

v      对业务革新的变化进行管理

v      对业务流程变更、组织变更、评价体系、体系变更的决定

v      业务小组和IT咨询小组之间无法达成一致时起到最后决定的机构

v      项目管理支持及质量保证活动

(三)快速反应的服务体系

为更加规范、有效地支持客户,我们推出的“金钻工程”服务体系确保每个客户都能获得及时、周到、有效的服务。“金钻工程”共有8个服务环节组成:

1.售前咨询服务

根据企业的发展和管理需要,提供管理咨询及解决方案,帮助企业作出快速、准确的决策。

2.产品培训

我们秉承技术创新、管理创新的宗旨,不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时,不断推出配套的培训服务,帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。

3.实施咨询服务

我们吸收众多的客户服务经验,结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法,推出符合中国国情的标准软件实施方法--“金钻”实施法。我们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识,帮助顾客获得更大的成功!

4.现场支持服务

我们的资深专业人员面对面地和客户沟通,在运行现场对问题进行研究分析,使问题迅速得到解决。

5.CRM服务

借助燕软好轻松网站(http://www.haoqingsong.com.cn,我们建立了客户综合信息管理库,能够快速地解决客户的问题并保留历史记录,以便提供长期、持续、高效的服务。 

6.呼叫中心

通过客户呼叫中心服务(Call Center),提供全面、周到的服务,快速解答客户应用问题。

7.个性化服务

针对企业个性化的需求,我们提供“量身定制”服务,使用一切资源,包括和合作伙伴一道为客户提供整体的应用解决方案。

8.版本升级服务

版本升级服务将使客户随时代的进步而保持投资的增值,以优惠的价格实现软件“以旧换新”。


 封底

公司简介:

燕软好轻松科技隶属于国家重点大学——燕山大学,由国家级大学科技园投入100万元风险投资组成,是在珠宝行业居于领先地位的企业管理信息系统产品和服务提供商,以正在研发的产品和良好的服务帮助众多珠宝行业客户在企业信息化进程中取得了不同程度的成功。我们一直是广大珠宝企业在管理信息化进程中的战略伙伴。

我们不仅拥有广泛的成功客户群,我们还拥有高效的客户沟通和服务体系。特别是与燕山大学珠宝行业管理研究中心的战略合作,使我们完成了“管理+IT”的跨越。我们拥有具有丰富经验的技术和服务人才,团队中博士占20%,硕士占30%。以燕山大学强大的学科、人才、成果、设备等资源为基础,在多位从事珠宝首饰行业资深人士的指导下,博众家之长,开发出了易学易用的燕软好轻松珠宝首饰系列管理软件:《珠宝首饰进销存管理系统》、《珠宝首饰门店POS管理系统》、《珠宝首饰手机监管系统》、《珠宝首饰手机视频监控系统》、《珠宝首饰客户资源管理系统》等等。

同时,针对较大型的珠宝企业,开发出了完善的ERP系统。以物流、资金流、信息流为导向,充分发挥互联网的作用,在原有营销网络的基础上,借助无线网络等方式,以全新的技术,搭建起全方位、立体式的珠宝首饰行业管理平台。作为目前国内唯一专门从事珠宝首饰行业信息化建设的科研机构,对国内珠宝首饰行业的特点有着深入的了解,所研发的燕软好轻松珠宝首饰系列软件达到国际领先水平。

随着广大客户对企业信息化的需求和期望日益高涨,作为珠宝企业信息化的战略伙伴。当仁不让的争当这一宏伟工程的领导者。为此,我们不仅将一如既往地提供令客户满意的产品和服务,而且还将我们多年的企业管理系统服务经验形成满足客户的不同层次或阶段需求的“整体解决方案”。在技术、产品、方案、咨询、服务等多方面综合形成具有更强优势的客户应用价值平台。

   “科技让您好轻松”是我们永远追求的目标。我们始终坚持采用最先进的技术,提供最可靠易用的产品,为客户提供最具创造性的解决方案和最满意的技术支持。 

发展历程:

    20009月,燕软好轻松科技的前身——燕山大学宝玉石研究中心成立。

    20022月,燕软好轻松V1.0开发完成。

    20037月,燕软好轻松V2.0开发完成。

    20049月,燕软好轻松V3.0开发完成。

2005年,燕软好轻松客户资源管理系统、手机视频监控系统、手机监管系统、门店POS管理系统、ERP框架等十多个产品陆续开发完成。

200510月,针对珠宝行业高端用户开发出好轻松A/6

    20061月,通过省科技厅项目鉴定,项目达到国际领先水平,被省科技厅立为科技攻关项目。

    20062月,向国家发改委申报专项资金支持。

    20063月,燕山大学国家大学科技园注入100万元风险投资,成立燕软好轻松科技公司。

    20063月,被燕山大学国家大学科技园列为重点孵化企业。   

    20065月,被省信息产业厅列为“倍增计划”。 

20066月,获省中小企业创新基金60万元无偿支持。

20066月,获河北省科技进步二等奖。

20078月,好轻松科技首次将电子标签技术引入珠宝行业,引领珠宝行业管理模式的变革。

20088月,好轻松短信平台上线。

燕软好轻松联系方式

电话:0335-5996019

传真:0335-8500223

网址:www.haoqingsong.com.cn

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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