2012年县人民医院开展优质护理工作总结

　　2、履行护理职责落实危重病人基础护理及生活护理：责任护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供整体护理服务。工作过程中，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。利用下午事少的时候加强病人的健康教育、督促生活能自理的病人进行卫生处置、为生活不能自理的病人进行卫生处置。给病人提供生活设施，在病区固定的地方摆放微波炉、电磁炉，方便病人。做好出院病人电话回访。
　　3、由护理部建立健全临床护理工作制度、一般护理常规和临床护理质量考核标准并装订成册下发到各临床科室，同时督促科室认真组织学习实施，安排各临床科室完善各专科常用护理常规。
　　4、由护理部建立健全各级护理人员岗位责任制并装订成册下发到各临床科室同时督促科室认真组织学习实施。
　　5、由医院建立护士绩效考核制度，护理部制定了护理绩效考核方案，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
　　6、在全院临床科室公示基础护理的分级制度。
　　7、在示范病区醒目位置悬挂了“优质护理示范病区”标志牌。
　　8、在示范病区的各病房都悬挂病房温馨提示及每日管病房的责任护士照片、姓名，以便病人认知和了解。
　　9、各临床科室在病人入院时要认真评估患者存在的安全问题并进行具体的指导，对年老体弱或活动受限及病重者要求家属随时陪伴，并在住院患者告知书上注明请家属签名。
　　10、对患者在住院期间可能遇到的危险因素（如用氧安全问题、紫外线灯的使用问题等）进行评估，做好跌倒、坠床、烫伤方面的预防措施，对住院期间可能遇到的安全隐患进行告知和签字，严防安全事故的发生。
　　11、药房实行大输液下送，减少了护士往返药房的时间。
　　12、做好临床各科室护士的日常操作技能及理论的培训工作，努力提高护理人员素质：根据医学临床“三基”训练护士分册在2012年1至4月组织三至四次护理理论考试。根据《临床护理实践指南（2011版）》在2012年7月至8月组织护理技术操作培训。根据二级医院评审实施细则的培训要求2012年9月至12月组织了四次全院护理人员管理知识培训及两次考核。

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