县人民医院2012年工作总结

　　2012年，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下, 我院认真学习贯彻党的十八大精神，在深化公立医院改革的同时，以第三周期等级医院评审为中心工作，围绕“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“抗菌药物专项治理”、“优质护理示范工程”等活动；以提高医疗质量，规范医疗行为，深化优质服务，确保医疗安全，构建和谐医患关系、改善就医环境为工作核心，全面推进医院科学发展。现将一年来医院工作总结如下：
　　一、完成的各项工作指标
　　1、全年完成业务收入9835万元，与2011年相比增长21.39%；
　　2、完成门诊人次：189679人；
　　3、新收住院人次：19780人；
　　4、完成手术人次：3157人。
　　二、2012年开展的主要工作
　　（一）提高医疗服务质量，完善医疗服务水平
　　一、医疗工作：继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，严格执行 “三基三严”考核，要求医务人员自觉执行“十三项核心”制度；坚持每日晨会制度，总结和分析上日工作，安排部署当日工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错；严格执行《病历书写规范》，质控科每季度一次对病案评价和归档，加大了病历书写重要性的宣传力度，注重了医生自觉、科室把关的原则，强化病历书写质量，每月通报一次病案督查质量情况，保持甲级病历率90%以上；医务科组织全院及院外邀请会诊几十次。全院的病人满意度、医疗质量大幅度提高，医患矛盾大为减少。
　　二、护理工作：2012年，护理部以“江西省医院管理综合评价细则”为标准，继续开展“优质护理示范工程”，在内三科、外二科为优质护理示范病房的基础上，增加了内四科，并以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每月组织护理质量检查1次，每月组织护理业务培训讲座1次，进行“三基”理论考试2次，技术操作考核2次，岗前培训2次。
　　三、科教与体检工作：全院组织业务讲座、培训20余次，派出8名医务人员到省城医院进修，安排各科护士长外出培训21人次，协调卫技人员参加主管部门的继续教育集中培训，接纳大中专院校实习生133人，体检约4000人次。

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