百货商场店长述职报告

　

为保持本集团在市场竞争中的领先地位，进一步拉开与竞争对手的差距，今年以来，我集团以核心店百货大楼为重点，与商业城、新天地、商贸大厦、将军店四家门店形成联动促销，开展了一系列声势浩大的强势营销活动。通过已经举行的活动，使得百货大楼的销售额分别较同期增长14.3%、9.78%、24%、14.13%。截至5月31日，集团共实现销售额38,104万元，其中百货大楼实现销售额23,229.7万元，为同期的104.1%，再创新高。
笔者述评：开宗名义是一篇成熟的述职报告所必须的，总经理关心的是数字销售情况，更喜欢店长能够用数字说话，用客观标准衡量店长的工作业绩，而不希望店长靠精美的文章来赢得印象分。一开始就要将数字呈现在大家面前，体现出报告的思维缜密性。

一、F集团及百货大楼上半年主要促销活动概况1．F集团主要促销活动主题、时间及参加范围
①．“五店购物，送大奖夏利王”活动，XXXX年12月31日至XXXX年2月23日，历时56天，全集团参与。
②．“缘聚今生、情定本店”、“团团圆圆闹元宵”活动，（情人节、元宵节）2月12日至2月16日，历时5天，全集团参与。
③．“庆三店开业暨购物大放送活动”， 3月8日至3月16日，历时9天，全集团参与。
④．“F集团第二届电视节活动”， 4月11日至4月20日，历时10天，百货大楼、商业城、商贸大厦、新天地店参与。
⑤．“F集团暨百货大楼第三届服饰文化节暨刮刮卡大奖乐翻天活动”， 4月26日至5月11日，历时18天，全集团参与。
⑥．庆F集团成立一周年暨商业城、商贸大厦加盟F集团一周年， 6月6日至6月16日，历时11天，百货大楼、商业城、商贸大厦参与。
2．百货大楼主要促销活动主题、时间及参加范围。
①．“大楼家电中大奖，29寸彩电捧回家”活动，2月22日至3月31日，参加范围只限家电商场。
②．羊绒衫季末热卖风暴，2月22日至28日，参加范围只限针织商场。
③．百货大楼首届鞋艺节，3月1日至4月1日，参加范围只限鞋品商场。
④．春季新款服饰上市，购物大放送，3月29日至4月6日，男、女装、鞋品、针织、儿童服装等穿品类商场参加。
⑤．大楼夏季送清凉，家电购物中大奖，5月17日至31日，只限家电商场。
⑥．大楼第2届儿童用品节，买100送20，5月28日至6月2日，只限儿童娱乐商场。
⑦．庆F集团成立一周年暨百货大楼黄铂金、珠宝首饰展，6月1日至6月6日，珠宝、金店商场参与。
笔者述评：营销活动是贯穿店长工作的一条重要主线，所以在展开报告主体部分的开头，用一系列详尽的活动计划引出全文，会让与会者及总经理觉得你是在实实在在的做一些事情。而作为家电行业来说，无疑促销活动是竞争的“不二”法则，而活动的新颖程度和创意高深是赢得总经理信任的关键一环，活动不是越多越好，但只要做就要有所收益。店长要清楚地认识到：活动是家电行业竞争的重要手段，要通过聚集人气，进而提升店内客流量，最后达到销售增长、利润上升的目的。

　　二、F集团营销环境分析
1．市场环境、区域特点及竞争对手分析
五家店铺所处的区域环境不同，市场机遇也不尽相同。XXXX年是集团抗衡外资店入侵的关键一年，如何在与外资店竞争的过程中全面提升自己，是F集团营销工作的重点。既要面对罕王商场、商海大厦、万隆商城、裕民商场等数十家大型综合性商场的挑战，又面对着各自所在区域的百余家各类专卖店、精品屋、便利店，还要与十几个大型、已成规模的农贸市场进行竞争。可以说市场形势非常严峻。

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